Eliminar cuenta y datos

Última actualización: 20 de agosto de 2026

Podés solicitar la eliminación de tu cuenta de GoRent y de los datos asociados a ella en cualquier momento, sin necesidad de tener la app instalada.

Cómo solicitarlo

1. Enviá un correo a soporte@gorentcol.com desde el mismo correo con el que te registraste en GoRent, con el asunto "Solicitud de eliminación de cuenta".
2. Incluí tu nombre completo y, si lo sabés, la organización a la que pertenece tu cuenta.
3. Nuestro equipo confirma tu identidad y procesa la solicitud en un plazo de hasta 15 días hábiles.

Qué se elimina

• Tu cuenta de usuario (correo, nombre, teléfono, rol) y tu acceso a la app.
• Las asignaciones de propiedades vinculadas a tu usuario.

Qué se conserva y por qué

Algunos datos pueden conservarse por un período limitado incluso después de eliminar la cuenta, cuando existan obligaciones legales, contables o de resolución de disputas pendientes que lo requieran — por ejemplo, registros de reservas o pagos asociados a una propiedad que la organización necesita conservar. En ese caso, se elimina o anonimiza la información personal directamente identificable en cuanto ya no sea necesaria.

Si tu cuenta es de tipo vendedor o anfitrión dentro de una organización administrada por otra persona (por ejemplo, un Administrador), parte de los datos de las propiedades y reservas en las que participaste pertenecen a esa organización y pueden conservarse aunque tu cuenta individual sea eliminada.

Eliminación de datos de huéspedes

Si sos huésped y tus datos fueron registrados por un anfitrión dentro de la app (no creaste una cuenta vos mismo), podés solicitar su eliminación directamente al anfitrión con quien hiciste la reserva, o escribiéndonos asoporte@gorentcol.com para que te orientemos.

Contacto

Cualquier duda sobre este proceso, escribinos desde la página desoporte.